Гарантии от "Идеи праздника"

Заказывая у нас, Вы столкнётесь с неизбежными преимуществами нашей компании:

Во-первых, 100% гарантия свежести на цветы.

Мы даём СОБСТВЕННУЮ ГАРАНТИЮ на наши цветы или мы их заменим совершенно БЕСПЛАТНО.

Во-вторых, гарантия на шары.

В-третьих, согласование букета.

Для максимального удовлетворения по букету, предварительно мы ВЫСЫЛАЕМ ФОТО на СОГЛАСОВАНИЕ, чтобы Вы видели, что получаете.

В-четвертых, рекомендации по уходу (за цветами, за шарами)

В-пятых, безопасные платежи картой любой страны мира

В-шестых, оригинальная открытка в подарок

В-седьмых, бесплатная доставка и всегда вовремя

 

Уход за цветами.

  • Ставьте цветы только в чистую вазу.
  • Наполняйте вазу прохладной водой так, чтобы все стебли доставали до воды.
  • Удаляйте нижние лепестки так, чтобы листья не касались воды.
  • Подрезайте стебли цветов под углом 45 градусов при каждой смене воды и ОБЯЗАТЕЛЬНО сразу после того как Вы принесли цветы домой.
  • Не храните фрукты рядом с цветами.
  • Сразу удаляйте сломанные и увядшие цветы из вазы.
  • Держите цветы подальше от сквозняков и батарей.
  • Не допускайте попадания прямых солнечных лучей.

Если Вам подарили букет из свежих гортензий, Вы обязательно должны следовать этим правилам, чтобы гортензия радовала вас как можно дольше:

  • Гортензия очень любит воду, поэтому в первую очередь ее нужно подрезать и раздробить вдоль стебель снизу на 4 части и поставить в холодную или отстоянную воду по самую макушку.
  • Сосуд с водой должен быть стеклянным или керамическим (ни в коем случае не пластиковым)
  • Менять воду и подрезать Гортензию при смене воды необходимо каждый день.
  • Будет очень хорошо, если дополнительно вы будете опрыскивать соцветия гортензии 1 раз в день холодной водой.
  • Не ставьте Гортензию на кухне, потому что продуктовые запахи могут негативно сказаться на ее стойкости, а так же нельзя ставить Гортензию рядом с нагревательными приборами, батареей, на сквозняках и под прямыми солнечными лучами.
  • Если ваша Гортензия начинает увядать, опустите её в чистую холодную воду вниз соцветиями и оставьте на несколько часов, затем переверните, снова подрежьте ( как сказано в 1 пункте) и погрузите стебель глубоко в воду. 

Следуйте этим правилам и гортензия будет радовать Вас долгое время!

 

Если Вам подарили букет в шляпной коробке или композицию из цветов, Вы обязательно должны следовать этим правилам, чтобы цветы радовали Вас как можно дольше:

  • Каждый день нужно аккуратно подливать немного воды к флористической губке (пиофлору). Удобнее всего подливать воду по линейке или через шприц. Делайте это очень осторожно, чтобы не намочить картонную шляпную коробку.
  • ВАЖНО, чтобы губка всегда была влажной.
  • Цветы можно слегка опрыскивать, а листья протирать от пыли влажной тряпочкой.
  • Очень важно вынимать из композиции те растения, которые начинают увядать раньше других, по мере их увядания.
  • Храните композицию из цветов в прохладном месте, подальше от нагревательных приборов, сквозняков, солнечных лучей и кухонных запахов.

Следуйте этим простым правилам, и цветы будут радовать Вас долгое время!

 

Уход за шариками.

ЛЕТНИЕ ПРАВИЛА

Летом, дольше всего шары будут радовать глаз в помещении со стабильной температурой (кондиционером). Важно не оставлять шарики под струёй кондиционера.

От перепадов температуры и жара солнца, поверхность шара может мутнеть. Перевозите шары в автомобиле с кондиционером (гелий при возрастании температуры расширяется и шар может лопнуть).

ЗИМНИЕ ПРАВИЛА

Мороз шарики переносят лучше, чем жару. Не пугайтесь, если при выходе из салона шар уменьшится в размере. На холоде гелий сжимается, поэтому шарик визуально уменьшается.

Как только Вы зайдёте в тёплое помещение – шар вернётся к первоначальному объёму.

АККУРАТНО!

Чтобы шарики радовали Вас дольше – привяжите их к чему-нибудь или держите в руках. Будьте аккуратны, отпуская шарики в помещении: под потолком скапливается статическое электричество (особенно на офисных потолочных системах «Армстронг»), работают горячие лампочки, на стенах могут быть гвозди и выступы. Из-за всего этого шарики могут лопнуть. Особенно будьте бдительны и аккуратны в подъездах.

Если шарики попали в руки детям – не жалуйтесь. Будет весело и шумно, но надо быть готовым, что шарики могут лопнуть от их зубов и ноготочков.

Вывод: шарики украшают праздник, дарят радость и делают жизнь ярче. Чтобы удовольствие продлилось дольше, будьте чуточку аккуратнее. И помните, Вы заказываете шарик латексный или фольгированный, но не железный.

Факторы, продлевающие и сокращающие полёт шаров:

Продлевают полёт

Сокращают полёт

Работающее центральное отопление
(из-за высушивания воздуха)

Нахождение шара в помещение без отопления в весенне-осенний сезон.

Очень сухой воздух
(Не отсутствие дождя!
А низкий % относительной влажности)

Влажность воздуха выше 45%.

Стабильность условий среды
(без скачков температуры, влажности и пр.)

Прямое воздействие солнечных лучей.
Шары упадут от солнца очень быстро.

Состояние покоя

Касание шариком шершавой поверхности потолка, штукатурки на стенах, пыльного пола и пр.

Отсутствие сквозняков, пара, дождя.
(Мороз предпочтительнее, чем жара!)

Нахождение шаров под струёй работающего кондиционера, а также во влажном и душном помещении.

 

Для того, чтобы продлить время парения воздушных шаров, наполненных гелием, необходимо соблюдать следующие правила:

  • избегать перепадов температур;
  • хранить при температуре не выше +26С
  • не оставлять воздушный шар под прямыми солнечными лучами и в жаркое время в автомобиле, т.к. при этом объём газа гелия увеличивается, что может вызвать разрыв стенки шара;
  • хранить шары в сухом, чистом помещении, избегая сквозняков, воздействия кондиционера, каплей дождя и пара;
  • избегать контакта шаров с шершавым потолком, штукатуркой на стенах;
  • не бить, не тереть, не стучать, не сдавливать шар, т.к. все эти действия ведут к его деформации и травмированию.
  • необходимо помнить, что в летнее время при высокой влажности воздуха время парения воздушных шаров уменьшается.

 

При соблюдении всех этих правил шары будут долго радовать Вас!

 

Гарантия на наши воздушные шарики.

Просим обратить внимание, мы даём гарантию на время полёта шаров:

латексные шары без обработки - 8 часов

латексные шары с обработкой - 2 дня

фольгированные шары - 2 дня

шары с конфетти - 1 день

светящиеся шары без обработки - 6 часов

светящиеся шары с обработкой - 1 день (ярко светятся первые 6 часов)

огромные шары (45/68/100см)- 1 день:

при добавлении перьев шар, баблс не подлежит обработке и летает 8 часов

при добавлении шариков или конфетти обработка доступна, такой шарик летает сутки.

 

В течении гарантийного срока мы производим замену – БЕСПЛАТНО!

 

Гарантии на цветы

Просим обратить внимание, цветы не подлежат возврату или обмену в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300–1 (в ред. от 25.10.2007 г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007 г.)

Покупатель может отказаться от букета или заменить его только в момент покупки. Когда букет цветов передан покупателю, покупка считается совершенной.

При покупке цветов в интернет - магазине покупка считается совершенной в момент доставки товара. При ненадлежащем качестве покупатель может отказаться приобретать цветы.

 

Как работаем мы:

Чтобы быть ближе к нашим клиентам, мы даём ЛИЧНУЮ ГАРАНТИЮ на свои цветы: если в течение суток вянет более 30% от букета, то мы его меняем совершенно БЕСПЛАТНО.

Поэтому просим отнестись с пониманием, что претензии по свежести цветов мы принимаем также в течение суток.

В нашей работе мы стремимся постоянно повышать качество обслуживания. Поэтому нам очень важно получать обратную связь от наших клиентов.

Мы всегда принимаем претензии по качеству цветов.

Чтобы воспользоваться нашей гарантией Вам необходимо пройти 3 простых шага:

  1. Сфотографируйте Ваш букет (или шары) и отправьте фото нашим операторам по WhatsApp или на почту idea.ufacity@gmail.com.
  2. Опишите Вашу ситуацию.
  3. Ожидайте звонка от менеджера по качеству.

 

Наши эксперты проанализируют имеющиеся данные, и в случае обнаружения нашей вины, мы примем решение о компенсации.

Просим Вас не забывать, что цветы это живой товар, требующий особого отношения и ухода. Цветы плохо переносят температурные воздействия, поэтому в сильную жару или мороз, старайтесь как можно меньше держать букет на открытом воздухе, также для них губительно длительное отсутствие воды.

Чтобы продлить жизнь букету, цветы необходимо поставить в холодную воду, предварительно подрезав стебли острым ножом или секатором. Каждый день меняйте воду и освежайте срез.

Подробные инструкции по уходу.

 

Внимание! Претензии без фотографии не принимаются.

Мы имеем право отказать в замене, в случае не соблюдения рекомендаций по уходу за цветами.

Внимание: мы не даём гарантию на физические повреждения (на лопнувшие шары), с того момента, как шары покинули наш магазин (как курьер передал их получателю). Претензии принимаются только при обращении в указанный гарантийный срок и только при наличии фото.

 

 

 

 

 

 

 

PayKeeper